Carlos Diago, direttore commerciale e fondatore di Taroncha

2 Novembre 2020.

"La nostra più grande caratteristica distintiva è la capacità di adattarsi a qualsiasi progetto"

Taroncha è una giovane azienda nata con lo scopo di fornire soluzioni in ambito POS e packaging. Come spiega il suo fondatore, Carlos Diago, offrono servizi personalizzati per ogni cliente, che vanno dalla progettazione alla produzione, attraverso tutte le fasi del progetto.

Quando è stato creato Taroncha e perché?
Il progetto è iniziato nel 2016.
In primo luogo, c'era la preoccupazione personale e la sfida di iniziare un progetto da zero.
Il settore POS & PACK sembrava invece ideale, per la sua maturità e per il numero di ramificazioni che ha, nei processi e nelle aziende.
L'approccio di Taroncha è stato quello di collaborare, aggiungendo valore sia ai clienti che ai fornitori, adattandosi alle esigenze di ogni lavoro in modo agile e flessibile, e alla fine diventando sempre più specialisti in questo particolare mercato.

Qual è il tuo valore differenziale in POS e packaging?
La creazione di buoni prodotti dipende da un team umano con creatività, esperienza e buona comunicazione.
Vogliamo lavorare facilitando l'accesso alle informazioni con velocità, agilità e trasparenza a ciascuna delle parti, fornendo ciò che è necessario al momento giusto e prendendo le decisioni più corrette tra tutte.
Siamo versatili. Possiamo offrire un servizio dall'inizio alla fine, o fornire la creatività, la progettazione strutturale o l'officina giusta per una specifica produzione. Quindi la nostra più grande caratteristica differenziale deve essere questa capacità di adattamento, che ci permette di affrontare qualsiasi progetto, sapendo di poter offrire la più ampia gamma di soluzioni, con i costi strettamente necessari.

Per quali settori lavorano?
Certamente, in questi primi anni di Taroncha sembra che ci siamo concentrati di più su profumeria, cosmetica e dermofarmacia, ma lavoriamo anche per settori come l'ottica, il cibo, la moda e gli accessori ... Non rinunciamo a nessun settore.

Quali servizi offrite?
Partecipiamo al processo di creazione di campagne per il punto vendita dall'inizio alla fine, ma interveniamo anche su progetti da cui ci viene chiesto aiuto.
Siamo un'azienda nata in questo secolo e non crediamo che offrire un catalogo di prodotti o servizi ci definisca. Siamo definiti dai progetti che facciamo, dai clienti che aiutiamo e da una rete di produttori che si affidano alle nostre conoscenze per concretizzare i prodotti che possono fornire.
Siamo progettisti concettuali, grafici e strutturali. Gestiamo anche l'acquisto, la produzione e la distribuzione del prodotto finito. Ma ciò che riassume meglio la natura della nostra attività è che troviamo il percorso più breve tra un'idea e la sua realizzazione nel punto vendita.

Applicate criteri di progettazione ecocompatibile? Quali misure sostenibili stanno attuando?
Utilizzare il minimo di materiali e processi, con la durata richiesta, così come l'ottimizzazione del trasporto o pensare a come un espositore viene scartato fanno parte del processo creativo nel punto vendita per molto tempo.
Inoltre, l'utilizzo di materiali riciclati e riciclabili, la riduzione degli sprechi o l'utilizzo di inchiostri e finiture non dannose per l'ambiente hanno conosciuto un grande progresso, sia nelle richieste dei clienti, sia nelle garanzie e certificazioni che possiamo offrire.
Ciò non significa che appendiamo l'etichetta "eco" come se fosse una medaglia. Sappiamo che c'è ancora molta strada da fare prima di raggiungere un modello di consumo sostenibile.

Fornite materiale POS riutilizzabile?
Sì. Gran parte dei prodotti che progettiamo e realizziamo sono pensati per essere aggiornati per nuove campagne nel punto vendita.
Lavorare con lungimiranza in questo e negli aspetti precedenti è un modo per ottimizzare le risorse e ridurre i costi, oltre ad essere un criterio ambientale.

In che situazione si trova il settore del merchandising? In che misura la pandemia ti ha colpito?
Penso che sia troppo presto per dire come la pandemia la influenzerà. Ovviamente l'economia è danneggiata e probabilmente la chiusura delle attività continuerà a colpire il settore.
Taroncha è un'azienda giovane ed è stata sorpresa dagli eventi, come tutti gli altri. Anche così, siamo sicuri che il mondo continuerà a scioccarci e il meglio che possiamo fare è adattarci e, per quanto possibile, essere parte di quella trasformazione.
La nostra crescita attesa nel 2020 è stata ridotta per quest'anno, logicamente, ma per ora la nostra tesoreria ci consente di assumerla senza aiuti o licenziamenti.
Questa crisi va oltre una semplice crisi economica e nelle nostre possibilità cerchiamo di aiutare il più possibile i nostri dipendenti, di contare su di loro ogni volta che si presenta una nuova opportunità.
Per quanto riguarda l'organizzazione, possiamo dire di aver continuato a lavorare normalmente. Tutte le nostre risorse organizzative erano già itineranti e gli orari completamente flessibili.
Quello che non possiamo negare è che il contatto personale è stato perso. Al contrario, i pochi incontri faccia a faccia sono stati molto più soddisfacenti.

È un settore danneggiato dal boom dell'e-commerce?
Il settore dell'e-commerce continuerà a crescere e la decisione finale di acquisto è in movimento,
a volte, dallo scaffale del negozio di fronte
uno schermo.
In ogni caso, l'ascesa dei marchi, e la necessità di spiegare cosa c'è dietro a ciascuno di essi, continua a rendere essenziale arrivare attraverso l'esperienza faccia a faccia, per non dire altro.
È qui che giocano con vantaggio il packaging e gli spazi in cui i brand interagiscono con i propri follower (anche se non è il luogo dove si chiude la vendita), perché fanno appello a tutti i sensi, costruendo impatti ed emozioni durature.

Taroncha fa parte di qualche associazione?
In questo momento non lo stiamo considerando, perché abbiamo rapporti molto fluidi con gran parte delle aziende che compongono i sindacati che forniscono tutti i tipi di materiali e lavorazioni per il punto vendita e non troviamo barriere per collaborare e condividere esperienze con loro.
Ma non siamo chiusi neanche a questa possibilità, perché troviamo anche alcune carenze nel settore, come la formazione.

Quali sono i tuoi progetti futuri?
Quest'anno, nonostante tutto, stiamo riuscendo a consolidare il nostro modello di business.
Se hai detto prima che non raggiungeremo il nostro obiettivo di vendita, non è meno vero che continuiamo a crescere nel 2020 e questo ci dà grande tranquillità.
Il futuro per noi è continuare a migliorare, adattarci ai cambiamenti che ci attendono e, infine, continuare ad andare avanti contribuendo con tutto il possibile per diventare un punto di riferimento all'interno del POS & PACK.

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