«La sostenibilità è uno dei pilastri di Cinfa fin dalle sue origini»
Cinfa è un'azienda farmaceutica spagnola con oltre 50 anni di esperienza. Come definiresti la tua evoluzione e filosofia?
Cinfa nasce 55 anni fa in Spagna con l’obiettivo di mettere a disposizione dei pazienti soluzioni sanitarie di qualità, efficaci, sicure e accessibili, consentendo loro di godere di una migliore qualità di vita. Il tutto, con un ampio vademecum che comprende non solo la cura delle patologie, ma anche la prevenzione.
Nel corso di questo mezzo secolo, e con l'aiuto degli operatori sanitari, Cinfa si è evoluto ed è cresciuto fino a diventare il laboratorio più presente nelle case spagnole, qualcosa che rappresenta orgoglio, ma anche una grande responsabilità quando si tratta di garantire le cure necessarie a tutte queste persone .
Qual è il vostro posizionamento in Spagna?
E a livello globale?
Oggi il Grupo Cinfa è un gruppo a capitale nazionale al 100%, che comprende diverse aziende del mondo della salute e conta più di 2.200 professionisti. Allo stesso modo, si posiziona come il primo laboratorio nel mercato farmaceutico nazionale, sia in unità che in valori.
Allo stesso tempo, il 28% del nostro fatturato è già internazionale e siamo presenti in più di 100 paesi. La nostra attività si concentra soprattutto nel Medio Oriente, America Centrale e Sud Est Asiatico, con i farmaci e le soluzioni a marchio Cinfa; e nel Sud Europa, principalmente in Francia e Italia, con altri marchi del Gruppo. Inoltre, attraverso la nostra area conto terzi o B2B, produciamo medicinali per altri laboratori che li commercializzano in gran parte d'Europa.
Cinfa dispone di un vademecum completo.
In quale segmento sono meglio posizionati?
Hai qualche riferimento che risalta particolarmente?
Cinfa è infatti l'azienda con il vademecum più completo delle farmacie spagnole. Siamo leader sia nella prescrizione di farmaci che nell'area del Consumer Healthcare. In Consumer Healthcare il nostro obiettivo è offrire marchi specializzati in ciascuna delle categorie in cui competiamo. Vorrei evidenziare marchi come Pharmagrip, Respibien o Cinfatós nei farmaci senza prescrizione; Farmalastic e Orliman in ortopedia; NS e Santé Verte nei prodotti naturali; e Be+ e GOIBI nella cura della persona.
Hanno un proprio Piano di Efficienza Energetica e un parco fotovoltaico di autoconsumo sui tetti dei magazzini della sede. Quali altre misure state implementando per la produzione sostenibile?
La sostenibilità è uno dei pilastri di Cinfa fin dalle sue origini, sia in ambito economico che sociale e ambientale. In quest’ultimo asse contempliamo di tutto, dalla corretta gestione dei rifiuti ai piani per l’uso ottimale delle risorse, alle azioni di ecopackaging e alle varie misure di efficienza energetica, appunto.
Attualmente, oltre a disporre di un parco fotovoltaico di proprietà, che già supera gli 8.000 mq di superficie, tutta l'energia che acquistiamo nei nostri stabilimenti officinali proviene interamente da fonti rinnovabili. Allo stesso modo, nei nostri stabilimenti e processi produttivi implementiamo apparecchiature ad alta efficienza energetica e vari sistemi, come i recuperatori entalpici di energia termica per ridurre i consumi elettrici necessari nel trattamento e nel condizionamento dell'aria, aspetto fondamentale nell'industria farmaceutica.
Grazie a queste misure, negli ultimi 3 anni siamo riusciti a ridurre la nostra impronta di carbonio del 51%.
Seguite strategie di riduzione dei rifiuti?
Ovviamente. In Cinfa abbiamo la ISO14001, uno standard che garantisce che l'azienda segua un corretto sistema di gestione ambientale, e recuperiamo 8 rifiuti su 10 generati. Inoltre, fin dall'ideazione dell'imballaggio, consideriamo diversi criteri di ecopackaging per, ad esempio, ridurre il peso del cartone o utilizzare, ove possibile, imballaggi monomaterici che semplificano il successivo trattamento dei rifiuti. Inoltre utilizziamo cartone e carta certificati FSC, il che garantisce che provengono da foreste gestite in modo sostenibile.
Come vi approcciate al confezionamento delle vostre diverse linee di prodotti? Hai un tuo dipartimento o lo affidi all'esterno?
Il packaging è un elemento molto importante del prodotto e su di esso lavoriamo in ogni brand con team multidisciplinari. Nel nostro reparto marketing disponiamo di team specializzati in ogni categoria che collaborano con un team interno specializzato nel packaging e collaboriamo anche con aziende esterne esperte.
Come ci ha detto, quando si considera il packaging di un nuovo prodotto, si tengono conto delle misure di eco-design...
Sì. Come ho detto prima, i criteri ambientali, insieme all'accessibilità e all'aderenza, sono fondamentali quando concepiamo nuovi imballaggi e design. Ciò che non possiamo perdere di vista è che l’industria farmaceutica deve rispettare standard di qualità e requisiti normativi molto elevati, e quindi qualsiasi cambiamento nei materiali di imballaggio richiede tempi più lunghi, nuovi studi e controlli di stabilità… Ma stiamo facendo dei passi.
Cinfa ha rinnovato il design dei suoi farmaci da prescrizione. In cosa consistono le novità introdotte nel packaging?
Le modifiche introdotte nel packaging, che interessano 700 referenze, mirano a facilitare la consulenza farmaceutica, nonché a migliorare l'aderenza alle cure e l'assunzione dei farmaci da parte dei pazienti, soprattutto anziani o polimedicati, grazie ad un'immagine più leggibile, chiara e riconoscibile che consente l’identificazione ed il riconoscimento dei trattamenti.
Come possono migliorare l’aderenza del paziente ai trattamenti?
I nuovi contenitori hanno un codice colore per identificare il principio attivo e le dosi, che è stato trasferito anche sui blister, per evitare confusione con il farmaco. Inoltre, è stata incorporata un'icona con l'aspetto e il colore della forma farmaceutica contenuta in ciascun contenitore, nonché uno spazio vuoto sul retro della scatola, pensato per annotare l'uso e il dosaggio del farmaco.
Per quanto riguarda le modifiche per ottenere una maggiore accessibilità nella confezione, spicca l'incorporazione di un codice QR all'esterno della scatola, che consente la lettura diretta del volantino. Il nome del medicinale è mantenuto anche in Braille, per aiutare le persone con disabilità visive.
Siamo di fronte alla fine del prospetto così come lo conoscevamo finora?
Nei medicinali, l'inserimento di un codice QR all'esterno della scatola per accedere direttamente al foglietto illustrativo è un ulteriore vantaggio per il consumatore, ma per ora verrà mantenuto il foglietto cartaceo perché è un aiuto, soprattutto per le persone anziane che hanno problemi di salute. meno competenze digitali.
La comunicazione diretta con il paziente è più semplice grazie alle nuove tecnologie?
Le nuove tecnologie ci offrono possibilità di cui dobbiamo approfittare, ma nel nostro caso, come laboratorio farmaceutico, abbiamo ben chiaro che si tratta di una comunicazione che non può sostituire la consulenza diretta e personale degli operatori sanitari. Pertanto, nuovi canali e tecnologie devono continuare a coesistere con il trattamento diretto, il che, inoltre, implica una vicinanza ed un’empatia difficilmente sostituibili.
Hanno rinnovato fino a 700 referenze.
Cosa implica un cambiamento che riguarda così tanti prodotti?
La verità è che si tratta di un progetto molto complesso a causa della regolamentazione che, logicamente, hanno i farmaci soggetti a prescrizione. Abbiamo creato un team interno con persone dei diversi dipartimenti coinvolti nel cambiamento (marketing, regolamentazione, acquisti, ecc.), che è stato incaricato di presentare e pianificare con l'Agenzia spagnola per i medicinali e i prodotti sanitari tutti i cambiamenti necessari.
Pensi di rinnovare il packaging di prodotti in altri ambiti, come quello della cura della persona?
Sì, stiamo attualmente lavorando a diversi progetti e lanci nei nostri marchi Consumer Healthcare, che comporteranno un rinnovamento del packaging e in cui incorporeremo miglioramenti nell'usabilità e anche nell'accessibilità dei nostri prodotti.
