L'AECOC, l'Associazione delle aziende di consumo di massa, ha riunito più di cento professionisti dei trasporti e della pubblica amministrazione nell'ambito del VI Congresso della distribuzione urbana AECOC, tenutosi giovedì scorso a Barcellona. Questo incontro, organizzato annualmente, cerca soluzioni per migliorare la distribuzione delle merci nelle grandi città spagnole.
I rappresentanti delle aziende del settore dei consumi di massa, delle pubbliche amministrazioni e delle aziende di trasporto hanno sottolineato la necessità di intensificare la collaborazione pubblico-privato per migliorare la distribuzione delle merci negli ambienti urbani in termini di competitività, qualità del servizio, sostenibilità ambientale e qualità della vita dei cittadini.
Il tavolo di discussione con la presenza di Paz Valiente, vicedirettore della sostenibilità del Comune di Madrid; Adrià Gomila, direttore della mobilità del Consiglio comunale di Barcellona, José Manuel Fernández, direttore generale di Fedishoreca, Guillem Pérez, vicedirettore generale di MRW e Tim Ward, responsabile del trasporto merci e dei passeggeri di Transport for London hanno permesso di mantenere un dialogo tra agenti pubblici e aziende private per condividere le principali esigenze del settore nella distribuzione delle merci nelle città. Gli agenti privati chiedono più peso nei processi decisionali e invocano una maggiore collaborazione con i comuni di fronte all'aumento del commercio e della distribuzione di prodotti online.
L'armonizzazione delle diverse normative comunali che interessano la distribuzione urbana delle merci è una delle principali esigenze condivise da tutti gli operatori del trasporto che hanno partecipato al Congresso.
Le nuove tecnologie stanno favorendo un chiaro cambiamento nelle abitudini di consumo dei cittadini. Le aziende di trasporto che meglio si adattano alle esigenze del nuovo consumatore sono quelle che hanno saputo mettere il destinatario al centro della strategia coordinata con i propri clienti. Per questo motivo, i servizi offerti dal supermercato online Ulabox con Icaria Grup e Grupo Planeta con l'operatore di trasporto Redyser sono molto apprezzati dai consumatori. In 4 anni di vita, il supermercato online Ulabox ha 40.000 clienti fedeli con un servizio di consegna contrassegnato dal destinatario dalle 7 alle 23 e Icaria Grup ha digitalizzato il sistema di ordinazione in modo tale da poter ridisegnare i percorsi in qualsiasi momento. Da parte sua, Redyser ha raggiunto un'efficacia di consegna del 96% al primo tentativo e lo ha ottenuto dando al destinatario la flessibilità di scegliere il modo migliore per ricevere la merce.
